Retourbeleid
Retourneren
Retourbeleid van Jail Fashion
Bij Jail Fashion vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je om welke reden niet helemaal tevreden zijn, dan bieden wij een retourbeleid waarmee je je bestelling kunt terugsturen. Lees hieronder de voorwaarden voor het retourneren van artikelen.
Retourtermijn: Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling na ontvangst te retourneren. De retourperiode begint op de dag dat je de bestelling ontvangt.
Voorwaarden voor retour:
- De artikelen moeten ongebruikt, ongedragen en in de originele staat verkeren, inclusief alle labels en de originele verpakking.
- Artikelen in de sale die geretourneerd worden, betaald JF niet terug. Wel bieden we een tegoedbon aan zodat je een artikel met dezelfde prijs kunt bestellen.
- De retourzending moet binnen de gestelde termijn van 14 dagen na ontvangst van je bestelling plaatsvinden.
Retourkosten:
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor de koper. Gebruik altijd een traceerbare verzendmethode, zodat jij en wij zeker weten dat je retourzending op de juiste plek aankomt.
Hoe retourneer je je bestelling:
- Stuur een e-mail naar onze klantenservice via info@jailfashion.nl om je retour aan te melden. Vermeld hierbij je bestelnummer en de reden voor retour. Mocht er iets defect zijn ontvangen wij graag ook foto's van het product.
- Na goedkeuring ontvang je van ons een retouradres en instructies.
- Verpak de artikelen zorgvuldig en stuur ze terug naar het opgegeven adres.
- Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. Het bedrag wordt teruggestort op dezelfde betaalmethode die je voor de aankoop hebt gebruikt. Is je artikel een sale-artikel? Dan ontvang je van ons een tegoedbon.
Ruilen: Momenteel bieden we geen directe ruiloptie aan. Als je een ander artikel wilt ontvangen, verzoeken wij je om de originele bestelling te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.
Beschadigde of defecte artikelen: Indien je een beschadigd of defect artikel hebt ontvangen, neem dan direct contact op met onze klantenservice.
Duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord retourneren: Bij Jail Fashion zetten we ons in voor een duurzame toekomst. We moedigen je aan om je retourzendingen zorgvuldig te overwegen en alleen artikelen te retourneren wanneer dit echt noodzakelijk is. Samen kunnen we bijdragen aan een duurzamere wereld.
Dank je wel voor je begrip en voor het steunen van onze missie voor een duurzamere samenleving.
Contactgegevens klantenservice: E-mail: info@jailfashion.nl
Draag JF. Maak het verschil!